1. CONDIÇÕES DE ACESSO E CONTA DE CLIENTE
Para criar e gerir tickets de suporte, o utilizador deverá criar uma conta de cliente. O utilizador obriga-se a fornecer dados verdadeiros e atualizados e é o único responsável pela segurança da sua palavra-passe.

2. UTILIZAÇÃO ACEITÁVEL DO SISTEMA DE TICKETS
Ao utilizar o sistema de suporte por tickets, o utilizador compromete-se a manter uma comunicação urbana e profissional. É estritamente proibido:
– Utilizar linguagem ofensiva, difamatória ou abusiva.
– Fazer “spam” ou abrir múltiplos tickets repetidos para o mesmo assunto.
– Utilizar o sistema para partilhar ficheiros maliciosos, vírus ou links corrompidos.
O não cumprimento destas regras poderá resultar na suspensão ou cancelamento imediato da conta de cliente e do acesso ao suporte.

3. ALTERAÇÕES NOS SERVIÇOS DO SITE
Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou descontinuar partes deste site, incluindo a interface do sistema de tickets, para melhorias técnicas ou de segurança, sem aviso prévio.

.